Supprimer votre compte FreshKeep
FreshKeep (FreshKeeper AI Assistant) est publiée par Fresh Pick Inc. Cette page explique comment supprimer votre compte FreshKeep et les données qui y sont liées, sur iPhone ou Android.
Option 1 : dans l'application (le plus rapide)
- Ouvrez FreshKeep et connectez-vous.
- Allez dans Réglages.
- Touchez « Supprimer le compte » et confirmez.
Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.
Option 2 : sans l'application
Écrivez à vuong@freshpickai.com depuis l'adresse courriel de votre compte FreshKeep, avec l'objet « Supprimer mon compte FreshKeep ». Nous confirmerons et supprimerons votre compte dans un délai de 30 jours.
Ce que nous supprimons
- Votre compte FreshKeep (adresse courriel, nom, identifiant d'utilisateur)
- Vos aliments, votre liste d'épicerie, votre historique d'analyses et vos reçus stockés dans le nuage
- Votre dossier client chez notre processeur de paiement (RevenueCat)
- Votre compteur d'analyses IA quotidien
Ce que nous conservons
- FreshKeep ne conserve aucune copie de vos données après la suppression.
- Google Play et l'App Store d'Apple conservent leurs propres dossiers d'achat selon leurs propres politiques.
- Les données enregistrées seulement sur votre téléphone (lorsque vous utilisez FreshKeep sans compte) sont supprimées lorsque vous désinstallez l'application.
Important : annulez d'abord votre abonnement
La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement FreshKeep Pro.
- Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements → FreshKeep → Annuler.
- iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → FreshKeep → Annuler.
Questions : vuong@freshpickai.com